BONTANG – Pemerintah Kota (Pemkot) Bontang terus mendorong optimalisasi fungsi Mal Pelayanan Publik (MPP) sebagai pusat layanan terintegrasi. Salah satu langkah konkret yang telah diwujudkan adalah kehadiran layanan Samsat di MPP Pasar Taman Rawa Indah, yang kini mulai dimanfaatkan warga untuk mengurus pajak kendaraan bermotor.
Penata Perizinan Ahli Muda DPMPTSP Bontang, Sofyansyah, mengatakan bahwa penambahan unit layanan ini merupakan bagian dari penguatan pelayanan terpadu di bawah satu atap. Kolaborasi antara Pemkot Bontang, Bapenda Provinsi Kaltim, dan Polres Bontang dinilai krusial dalam menghadirkan layanan yang efisien dan mudah diakses masyarakat.
“Kehadiran Samsat di MPP menjadi bukti komitmen lintas instansi dalam memberikan kemudahan bagi warga, khususnya dalam pembayaran pajak kendaraan yang kini bisa dilakukan sambil beraktivitas di pusat kota,” jelas Sofyansyah, belum lama ini.
Dengan beroperasinya unit Samsat di MPP, warga tidak hanya bisa membayar pajak tahunan kendaraan bermotor, tetapi juga memperoleh layanan cek fisik kendaraan dan konsultasi pajak secara langsung. Ini diharapkan mendorong peningkatan kepatuhan pajak serta efisiensi waktu bagi masyarakat.
Menurut Sofyansyah, penggabungan berbagai layanan dalam satu lokasi strategis seperti pasar juga menjadi bagian dari strategi meningkatkan jangkauan layanan kepada kelompok masyarakat yang selama ini enggan mengurus pajak karena faktor jarak atau waktu.
“Pasar adalah titik kumpul warga. Menyediakan layanan publik di sana adalah langkah strategis agar masyarakat tidak perlu ke banyak tempat untuk keperluan administrasi,” terangnya.
Selain layanan Samsat, MPP Pasar Taman Rawa Indah juga menyediakan berbagai layanan lainnya, mulai dari perizinan usaha, administrasi kependudukan, hingga pelayanan hukum, yang semuanya terkoordinasi dalam satu sistem pelayanan terpadu.
DPMPTSP berharap penambahan layanan seperti ini akan terus berlanjut dan menambah nilai guna MPP sebagai pusat pelayanan publik yang nyaman, cepat, dan inklusif di Kota Bontang. (Adv/NU)
