BONTANG – Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang tengah mematangkan rencana pembangunan Mal Pelayanan Publik (MPP) yang lebih representatif. Salah satu fokus utama saat ini adalah pencarian lokasi strategis yang nyaman dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.
Kepala DPMPTSP Bontang, Muhammad Aspiannur, menjelaskan bahwa pihaknya menyadari pentingnya menghadirkan MPP yang tidak hanya lengkap secara layanan, tetapi juga mendukung kenyamanan dan kemudahan akses. Saat ini, MPP masih beroperasi di lantai empat Pasar Taman Rawa Indah (Tamrin), namun lokasi tersebut dinilai belum ideal sebagai pusat pelayanan terpadu.
“Lokasi saat ini memang masih bisa dimanfaatkan, tetapi dari sisi aksesibilitas, terutama untuk kelompok rentan dan penyandang disabilitas, masih kurang memadai. Kami ingin pelayanan publik bisa dirasakan secara setara oleh semua kalangan,” ujar Aspiannur.
DPMPTSP pun secara aktif melakukan pemetaan sejumlah lahan alternatif milik pemerintah yang dinilai lebih strategis. Salah satu yang tengah dikaji adalah kawasan HOP, yang dinilai sangat potensial karena berada di pusat kota dan mudah dijangkau.
“Ada beberapa titik yang sedang kami evaluasi. Kawasan HOP cukup menarik karena lokasinya strategis. Namun karena saat ini berstatus taman kota, tentu perlu arahan kebijakan dari pimpinan daerah,” terangnya.
Upaya tersebut menunjukkan keseriusan Pemerintah Kota (Pemkot) Bontang dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih modern, bersih, dan ramah. Sebagai etalase layanan lintas instansi, keberadaan MPP memegang peranan penting dalam mempercepat dan mempermudah akses masyarakat terhadap berbagai layanan administrasi, baik dari instansi pemerintah daerah, vertikal, maupun BUMN/BUMD.
“MPP ini bukan hanya soal gedung, tapi tentang kualitas pelayanan. Lokasi yang layak dan nyaman menjadi bagian penting dari visi kami dalam memberikan pelayanan terbaik,” tegasnya.
Melalui langkah ini, DPMPTSP optimistis MPP Bontang ke depan akan hadir lebih optimal, adaptif terhadap kebutuhan masyarakat, dan mencerminkan wajah pelayanan publik yang profesional dan inklusif. (Adv/NU)
